Mobil cihazların yaygınlaşması ile her Site mobil uyumlu hale geldi. Hatta çoğu marka mobil uygulamalar ile müşterilerine hizmet vermektedir. Mobil uygulamalar firmaların müşterileri ile iletişim kurabildiği en verimli kanallardan biridir. Android mobil cihaz kullanıcısı olan müşterilere ulaşabilmek, bu müşterilerin ihtiyaç